FRISSS!!!
Home / Egyéb / A Kaspersky Lab lett az első olyan végpontvédelmi biztonsági cég a világon, amely ISO 9001:2015 minősítést kapott ügyféltámogatásáért

A Kaspersky Lab lett az első olyan végpontvédelmi biztonsági cég a világon, amely ISO 9001:2015 minősítést kapott ügyféltámogatásáért

A Kaspersky Lab büszkén jelenti be, hogy a vállalat globális támogató csapata ISO 9001:2015 minősítést kapott. A cég az elsők között érdemelte ki a szabvány új változatának megfelelő minősítést, amely a világ egyik leginkább elismert minőségbiztosítási tanúsítványa. Az auditálás során a Kaspersky Lab globális támogató csapatának gyakorlatai, irányelvei és felügyeleti rendszerei megfeleltek az összes nemzetközileg elismert előírásnak.

kaspersky_logo

A Kaspersky Lab ISO 9001:2015 minősítése elismeri a vállalat IT biztonsági megoldásokhoz nyújtott globális B2B és B2C technikai támogatását Európában, Latin-Amerikában, Észak-Amerikában és Oroszországban.

Az ISO 9001:2015 szabvány számos minőségbiztosítási alapelvre épül, és öt fő tevékenységre terjed ki: a Kaspersky Lab ügyfélincidens-kezelésére, a sokakat érintő incidensek kezelésére, a  Kaspersky Lab támogatási szolgáltatásaira vonatkozó  ügyfélpanaszok kezelésére, a tudásmenedzsmentre és a Kaspersky Lab felhasználóinak belső támogatására. Így a szabvány egy betartandó keretrendszert állít fel, ugyanakkor értékelhető vele a nyújtott teljesítmény és a szolgáltatások minősége.

A Kaspersky Lab bebizonyította, hogy képes magas színvonalú támogatást nyújtani ügyfelei számára. Nem találtak hiányosságokat a tanúsítási folyamat során, ami ritka az auditálásra jelentkező cégek körében. Az akkreditáció megerősíti azt a tényt, hogy a Kaspersky Lab ügyfelei magas színvonalú támogatásban részesülnek, amely megfelel minden nemzetközi szabványnak.

Alexander Volnov, a Kaspersky Lab Global Support csapatának vezetője az alábbiakat nyilatkozta: “Az ISO minősítés megszerzése nagy megtiszteltetés a Global Support Team számára. Ez a minősítés egyértelmű bizonyítéka annak, hogy a Kaspersky Lab kiváló minőségű szolgáltatást nyújt ügyfeleinek. Küldetésünk, hogy segítsünk nekik kinyerni a legnagyobb értéket termékeinkből és szolgáltatásainkból, valamint folyamatosan biztosítsuk számukra a legnagyobb vevői elégedettséget. Ez a minősítés, valamint a közelmúltban elnyert más szakmai díjak megmutatják elkötelezettségünket ügyfeleink iránt, továbbá bizonyítják, hogy azt a magas színvonalú szolgáltatási minőséget kapják, amelyet megérdemelnek. 

A Kaspersky Lab-ről

Kaspersky Lab a világ legnagyobb és leggyorsabban növekvő magántulajdonban lévő végpontvédelmi megoldásokat gyártó vállalata. A céget a világ négy legnagyobb végfelhasználói biztonsági megoldást gyártó vállalata közé választották (IDC, 2014). 1997 óta a Kaspersky Lab az IT biztonság innovátorává nőtte ki magát, hatékony digitális biztonsági megoldásokat kínálva a felhasználóknak, kis- és középvállalatoknak valamint nagyvállalatoknak egyaránt. A Kaspersky Lab jelenleg csaknem 200 országban működik világszerte és több, mint 400 millió felhasználónak biztosít védelmet. Tudjon meg többet a www.kaspersky.co weboldalon.

Ajánlott cikk

A Vodafone családi készülék kedvezménnyel készül az ünnepekre

A karácsony akkor teljes, ha a család minden tagja részesülhet belőle. A Vodafone Magyarország ezért …

Vélemény, hozzászólás?

Annak érdekében, hogy Önnek a legjobb élményt nyújtsuk sütiket használunk honlapunkon. További információ

Az Uniós törvények értelmében fel kell hívnunk a figyelmét arra, hogy ez a weboldal ún. "cookie"-kat vagy "sütiket" használ. A sütik kicsik, teljesen veszélytelen fájlok, amelyeket a weboldal azért helyez el az Ön számítógépén, hogy minél egyszerűbbé tegye Ön számára a böngészést. A sütiket letilthatja a böngészője beállításaiban. Amennyiben ezt nem teszi meg, illetve ha az "Elfogadom" feliratú gombra kattint, azzal elfogadja a sütik használatát.

Bezárás